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ご利用ガイド

お支払方法

代金引換、クレジットカード、銀行振込、郵便振替、現金書留がご利用いただけます。

代金引換(お届け時現金払い)

商品お受け取り時に配達員に代金をお支払いいただくサービスです。 代引手数料は一切かかりません。

クレジットカード

クロネコwebコレクト

クロネコwebコレクトとはクロネコヤマトのクレジットカード決済サービスです。

ご利用可能なクレジットカード

クレジットカード決済の流れ

  1. ご注文の際にお支払い方法で「クレジットカード決済へ」をお選びください。
  2. 必要なカード情報を入力したら「ご注文完了ページへ」をクリックして進んでください。
  3. ご注文完了画面が表示されたら、決済手続きは終了です。
  • ※ご予約期間が3ヶ月以上の商品につきましては、出荷前にクレジットの再確認をさせていただきます。確認が取れない場合はご連絡させていただきます。
  • ※実際に代金が引き落とされるのは、商品お受け取りからおよそ2か月後となります。
  • ※ファルコムグッズを取り扱う他社リンク先では、クロネコWEBコレクトはご利用いただけません。
  • ※TLS 1.2 未対応のブラウザではクレジットカード決済がご利用いただけません。決済時にエラーが出る場合はお使いのブラウザやOSを最新のバージョンに更新してからやりおなして下さい。

銀行振込

ご注文の際にお支払い方法で「銀行振込」をお選びください。ご注文後1週間以内に、下記口座へ代金のお振込をお願い致します。

振込先 :みずほ銀行立川支店
口座番号:(普通)3471843
口座名 :日本ファルコム株式会社

  • ※振込手数料はお客様にてご負担をお願い致します。
  • ※通販お申込名とお振込名が異なる場合はご連絡ください。
  • ※入金確認後に受付完了メールをお送り致します。
  • ※商品は入金確認後の発送となります。

郵便振替

ご注文の際にお支払い方法で「郵便振替」をお選びください。ご注文後1週間以内に、郵便局からお振込をお願い致します。全国の郵便局にある振込用紙に下記の口座番号と加入者名を、通信欄にはご注文受付番号をご記入ください。

口座番号:00180-8-119491
加入者名:日本ファルコム株式会社

  • ※振込手数料はお客様にてご負担をお願い致します。
  • ※受領書等は商品を受け取るまで必ず保管してください。
  • ※郵便局でお振込いただいてからご注文品をお届けするまでに1週間程度お時間をいただきます。
  • ※入金確認後に受付完了メールをお送り致します。
  • ※商品は入金確認後の発送となります。

現金書留

ご注文の際にお支払い方法で「現金書留」をお選びください。ご注文後1週間以内に、弊社宛に代金をお送りください。

  • ※書留手数料はお客様にてご負担をお願い致します。
  • ※ご注文受付番号を書いたメモを必ず同封てください。
  • ※受領書等は商品を受け取るまで必ず保管してください。
  • ※入金確認後に受付完了メールをお送り致します。
  • ※商品は入金確認後の発送となります。

送料

送料は日本国内一律800円とさせていただきます。商品の合計金額が10,000円(税込)以上のお買い物で送料無料になります。

配送はヤマト運輸でお届けいたします。それ以外の配送会社はご指定いただけません。

お届け日について

通常はご注文いただいてから3営業日以内に発送致しますが、遅れる場合があります。

発送日は受付完了メールをご確認ください。会員登録済のお客様は、マイページからも出荷状況をご確認いただけます。

本州は発送日の翌日、北海道、九州、沖縄は翌々日、その他地域は発送日から3日程度でお手元に届きます。ご指定の時間帯によっては、1日遅れる場合があります。また、交通渋滞、悪天候、災害、ヤマト運輸の都合などにより遅れる場合がありますのでご了承ください。

再配達はヤマト運輸に直接お願い致します。保管期限は発送日から1週間となりますので、期限内にお受け取りください。

海外からのご注文方法

お支払方法は、クレジットカード(UC/VISA/MASTER)一括払いとなります。

申し訳ありませんが、送料と手数料をご負担いただきます。送料と手数料はお届け先地域、重量によって違います。

商品をカートに入れた後は「International Order」へお進みください。折り返し合計金額をご連絡いたします。

よろしければクレジットカードの決済へお進みください。お支払いが確認でき次第、商品を発送させていただきます。

ご注文品は発送日から1週間前後でお手元に届きます。※商品が到着する日時は指定できません。

ATTENTION
日本国外在住のお客様は会員登録を承れません。ご了承ください。

International Order

We only accept UC, VISA, MasterCard by onetime payment.

Your payment includes shipping and handling fees. The shipping fee will be calculated based on the delivery location and weight of items.

Please proceed to “International Order” after you add items to shopping cart. We will notify the total price later.

If you agree with the payment method and total fee, please complete your order. We will ship your items as soon as we confirm your payment.

The delivery times take about 7 days from shipped date. * The delivery dates and times cannot be specified.

ATTENTION
Please understand that we cannot accept member registration if you live in other than Japan.

キャンセル、返品について

ご注文のキャンセルや変更は、日本ファルコム通信販売係までお早めにご連絡ください。発送準備のタイミングによっては、ご希望に沿えない場合がございます。

万が一、間違った商品が届いたり破損していた場合は、交換させていただきます。お受け取り後1週間以内に、日本ファルコム通信販売係までご連絡ください。交換の際の送料は全額弊社が負担致します。

商品受取後の返品は、未使用未開封品(ビニール開封前)に限り承ります。お受け取り後1週間以内に、日本ファルコム通信販売係まで必ずご連絡ください。

返品送料はお客様のご負担とさせていただきます。

状況によってはお断りさせていただく場合がございます。

お客様のご都合により受取辞退や長期不在で返品となった場合は、往復の送料をご請求させていただきます。

会員退会時に未発送の注文がある場合、退会手続だけでは注文はキャンセルされません。注文のキャンセルを希望される場合は別途お問い合わせください。

ご注意

在庫数に限りがあるため、ご注文の商品がお届けできない場合があります。ご了承ください。

恐れ入りますが、お電話、FAX、お葉書でのご注文は承っておりませんので、ショップページからご注文ください。

弊社では環境問題対策として紙資源の削減を行っているため、納品書や明細書は同梱しておりません。

お振込金額などご不明の場合は日本ファルコム通販係までお問い合わせください。

セキュリティ

ファルコムショップは DigiCert(デジサート) により認証された SSL( Secure Sockets Layer:インターネット上で情報を暗号化して通信するセキュリティ機能) によって保護されています。

申し込み / 問い合わせ先

日本ファルコム 通信販売係
https://www.falcom.co.jp/support/

〒190-0012 東京都立川市曙町2-8-18 東京建物ファーレ立川ビル3階
TEL: 042-527-6501(土日祝祭日除く9:00~17:30受付)

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